河北省 ISO20000信息技术服务管理体系认证

      
                      河北省 ISO20000信息技术服务管理体系认证

     认证中心赵老师欢迎您的垂询！
     当前信息技术已经渗透到人们生活的各个领域，随着大量的软硬件系统的投用，系统的复杂度及重要性对系统的连续稳定运行提出了更高、更为严格的要求，完全依赖于技术人员个人素质和水平的IT服务维护及管理方式，已经越来越不能适应信息系统的日益复杂和信息资源*膨胀的需要，也越来越不能满足业务的需要。这促使企业需要采取有效的措施来规范信息技术服务的管理。ISO/IEC 20000为企业提供一套行之有效的，以客户为中心的IT服务自我完善的管理体系。ISO/IEC 20000是对流程的较佳实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织。

认证的意义：
a.提高IT服务的可用性、可靠性、安全性；
b.为IT服务的量化和考核提供了一个有效渠道
c.建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；
d.有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；
e.建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度；
f.向国际成员靠齐，提高整体服务水平；
g.控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；